Cadeq: La Cellule d’Accompagnement de la Démarche d’Evaluation Qualitative

Vous êtes un service agréé par le décret du 5 mars 2009 relatif à l’offre de services ambulatoires dans les domaines de l’action sociale, de la famille et de la santé ?

Vous êtes donc tenus de mettre en œuvre une démarche d’évaluation qualitative tous les 3 ans. La Cellule d’accompagnement est là pour vous soutenir durant toutes les phases de votre projet.

La Cellule d’Accompagnement de la Démarche d’Evaluation Qualitative (CADEQ) a été créée au sein de la Commission communautaire française dans le cadre de l’application du décret du 5 mars 2009 relatif à l’offre de services ambulatoires dans les domaines de l’action sociale, de la famille et de la santé et de son arrêté d’application du 4 juin 2009.

La CADEQ est l’interface sur la Démarche d’Evaluation Qualitative (DEQ) entre les services ambulatoires ou les organismes agréés, les deux sections du Conseil consultatif (Services ambulatoires et Aide et Soins à domicile) et le Collège de la Commission communautaire française.

Missions

Information permanente sur la méthode DEQ auprès de l’ensemble des parties prenantes.
Rencontre annuelle au sein des services et analyse des rapports d’activités (en particulier des évaluations DEQ).
Transmission d’un rapport annuel au Collège de la Commission Communautaire Française.
Accompagnement méthodologique des services sur demande.
Accueil, information, accompagnement DEQ des nouveaux services agrées et des coordinateurs nouvellement engagés.

Principes d'intervention

Le rôle de la cellule au sein de l’Administration est distinct de celui des services gestionnaires et de l’Inspection.
La CADEQ offre une écoute et un soutien méthodologique dans le respect de la déontologie, des réalités de travail, des pratiques et des dynamiques d’évaluation propres à chaque secteur. Ses interventions se font à la demande des services ou des organismes.
Les interventions de la CADEQ se font sur base d’une convention fixant les modalités de l’accompagnement méthodologique souhaité par le service ou l’organisme.

Modalités d’intervention des accompagnements

Coaching individuel du responsable.
Accompagnement des équipes ou d’un collectif à l’échelle d’un partenariat.
Soutien à la réflexion évaluative et au bilan.
Organisation de séquences de travail et d’échanges avec le service en vue d’évaluer et de faire le bilan du projet.

Méthodes proposées

Appui à la définition et motivation du thème DEQ, mise en perspective sectorielle ou intersectorielle; méthodes analytique, descriptive et participative.
Appui au diagnostic de situation territoriale, méthodes d’enquête, d’analyse et de recherche.
Appui à la définition d’objectifs évaluables et partagés, pédagogie du projet et méthodes participatives.
Aide à la définition du processus de mise en œuvre de la DEQ en équipe.
Aide à la définition d’une procédure d’évaluation de la DEQ, soutien pour la définition des critères, méthode et référentiels d’évaluation.