Écoute Violences Conjugales

Juin 4, 2021Affaires sociales, Santé

Connaissez-vous le numéro vert « Écoute Violences Conjugales » : 0800 30 030 ?

À la COCOF, nous pensons que lutter contre les violences faites aux femmes doit être prioritaire en termes d’action publique dans la mesure où elle concerne toutes les femmes et également parce que ces violences ont un impact sur l’ensemble de la société et dans différents domaines (santé, social, économique…).

Nous entendons par « Violences à l’égard des femmes », une violation des droits humains et une forme de discrimination, qui regroupe tous les actes de violence fondés sur le genre qui entraînent, ou sont susceptibles d’entraîner pour les femmes, des dommages ou souffrances de nature physique, sexuelle, psychologique ou économique, y compris la menace de se livrer à de tels actes, la contrainte ou la privation arbitraire de liberté, que ce soit dans la vie publique ou privée. Ce sont des violences perpétrées à l’égard d’une femme parce qu’elle est une femme ou qui affectent les femmes de manière disproportionnée.

Nous agissons : La COCOF fait partie du Plan intrafrancophone de lutte contre les violences faites aux femmes 2020-2024. Celui-ci s’inscrit dans la lignée de la mise en œuvre de plusieurs engagements internationaux, dont la Convention du Conseil de l’Europe sur la prévention et la lutte contre la violence à égard des femmes et la violence domestique. Il a été ratifié par Belgique le 14 mars 2016.
Ce plan a pour objectif de contribuer au développement d’une société démocratique, inclusive et libre de violence pour ses citoyennes et citoyens.

Dans ce cadre, la Fédération Wallonie-Bruxelles, la Région wallonne et la COCOF s’engagent à améliorer la sensibilisation et la prévention des violences à l’égard des femmes, l’accompagnement des victimes et des auteurs et à lutter contre le sentiment d’impunité, afin d’atteindre un réel changement structurel dans notre société.

Les mesures 44 et 45 de ce Plan concernent le numéro vert « Écoute Violences Conjugales » : 0800 30 030.

Cette ligne avait vu le jour le 25 novembre 2009, lors d’une journée internationale de la lutte contre les violences à l’égard des femmes. Ce service, assuré par les professionnels et professionnelles des Pôles de ressources spécialisés en violences conjugales, est accessible 7j/7j et 24h/24h, du lundi au vendredi entre 9h et 19h. Un chat conversationnel est, lui, mis en place 20h/semaine.
Depuis 2017, cette ligne est gérée la nuit, le week-end et les jours fériés par des bénévoles de Télé Accueil via le numéro gratuit 107.

Son caractère résolument accessible, disponible, confidentiel ainsi que sa gratuité le distingue de tout autre service et le place comme une ressource de choix pour toute personne confrontée de près ou de loin à cette problématique. Cependant, il est important de signaler qu’il ne s’agit pas d’une ligne d’urgence !

La ligne a trois missions principales :

L’écoute

La personne qui appelle cette ligne est écoutée avec considération, respect et empathie, et à son rythme. Dans un climat de confiance et de sécurité, elle est amenée par les intervenants et intervenantes psychosociales à exprimer librement son vécu, ses peurs et ses doutes. Qu’elle soit victime, auteur ou encore témoin direct ou indirect du couple dans lequel une situation de violence se produit, elle est amenée grâce à l’écoute à y voir plus clair sur sa situation.

L’information

La personne qui appelle cette ligne peut y recevoir une information juridique sur les volets pénal et civil de la violence conjugale via les intervenants et intervenantes psychosociales qui ont été également formés sur ces sujets. L’information donnée peut prendre plusieurs formes : d’ordre pratique, d’ordre psychologique et d’ordre juridique.

L’orientation

Comme il n’est pas possible d’offrir un suivi aux personnes qui appellent cette ligne, les intervenants et intervenantes psychosociales réorientent celles-ci afin qu’elles puissent, si elles le souhaitent, poursuivre une réflexion vers d’autres types de services offrant un accompagnement à court, moyen et long termes de type psychologique, social et juridique.

La ligne d’écoute est aujourd’hui accessible uniquement en français. Nombre de femmes qui ne parlent pas cette langue n’ont dès lors pas accès à une écoute et un accompagnement. Des lignes téléphoniques ou chat en langue étrangère existent pourtant en Belgique francophone. C’est pourquoi, nous renforçons les synergies avec ces différents services.

Découvrez également les différentes campagnes auxquelles la COCOF a participé ces dernières années :

Ensemble, agissons pour que les femmes arrêtent de subir la violence !